Marcelo Del Pino Felber

dermatólogo

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Opiniones de los pacientes

  • Muy pobre

    Excelente dermatologo .a veces hay qie esperar mas de la cuenta pero en fin prefiero eso a otro medico que no te sane :) mi rosacea es un tema para mi ycreo que el es lo mejor que me ha tratado


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  • Muy pobre

    Amigos, quiero compartir con ustedes el siguiente reclamo que hice el día de ayer por una mala atención en un centro clínico privado para que tengan en consideración: Quiero hacer formalmente un reclamo en contra de la atención del dermatólogo Marcelo Del Pino Felber, por cuanto el día de hoy tenía hora agendada a las 18:30 horas en la sucursal de El Bosque, pero por motivos de locomoción y porque me queda un tanto alejado de mi trabajo, no alcance a llegar a dicha hora sino que saque el número a las 18:34 hrs, siendo atendido en caja a las 18:43. Mi molestia es porque me avisaron que el doctor estaba atendiendo con retraso por lo que no me preocupe por mis minutos de atraso y pregunte cuantos pacientes habían antes que yo y el cajero me informó que 3. Yo espere pacientemente que llamara a los 3, luego llamó a un 4to y no dije nada, pero luego llamó a un 5to y ahí me acerqué nuevamente al lugar donde atiende una señorita que recibe pacientes a un lado de la caja y le pregunté cuando me tocaría, a lo que ella me respondió que a continuación del 5to. Nuevamente espere, sale el paciente y el doctor llama a una 6ta persona, lo que me molesto muchísimo por lo que decidí ir a preguntarle personalmente al doctor por qué no me atendía, ya que incluso estaba atendiendo personas que llegaron después que yo, a lo que el muy descarado me respondió que me dejaba para después porque yo había llegado unos minutos atrasado, ya que por protocolo las personas atrasadas no se deberían atender, pero que el por ser buena gente igualmente atendía, y yo le reclame que entonces si acaso me estaba castigando por haber llegado por primera vez atrasado y le hice saber que yo siempre llegaba a tiempo y que por su atención siempre debía esperar entre 30 minutos y una hora desde la hora agendada, a lo que el replicó que era porque se originaban sobre cupos y tenía que hacer cirugías entremedio, es decir, yo tengo que entender las razones de sus atrasos, pero él no las mías, siendo que fueron solo pocos minutos. Luego de eso salí de su consulta y me dirigí a la caja para solicitar la devolución del dinero, pues no estoy dispuesto a que una persona que por ser doctor, crea que uno debe entender sus motivos por los constantes atrasos, y que más encima te deje casi al final de la atención por el pequeño retraso de dicha ocasión. Los doctores no son Dioses para tomar ese tipo de decisiones y esto de una vez por todas hay que hacercelos saber, todos tenemos los mismos derechos, así como su tiempo vale, el mío también, y mucho. Con esta clase de atención no me dan más ganas de atenderme en Vidaintegra, pues no se respetan los horarios agendados, donde hoy me toco esperar por más de 90 minutos, y finalmente me fui. Obviamente no seré más paciente del doctor Del Pino, aún cuando en términos generales es un buen dermatólogo, como persona deja mucho que desear. Este reclamo decidí hacerlo público para que mi circulo cercano ni siquiera considere la posibilidad de atenderse con ese doctor y en los Centros VidaIntegra ya que te hacen esperar tal cual como en los hospitales públicos. Gracias por leer este comentario, espero que tomen cartas en el asunto para que no sigan perdiendo pacientes y se les vaya a la cresta el negocio.


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  • muy bueno

    Me atiendo con el Dr del pino y lo encuentro excelente ,siempre se toma el tiempo con sus pacientes ,es verdad que tiene gente en espera ,pero por algo uno lo sigue. Lo que mas me gusta ,es que empatiza contigo cuando tienes alguna inquietud , nunca he sentido que su tiempo es casi por atenderte rapido, sino que es un medico con vocacion.

  • muy bueno

    Yo me he atendido hace años con el Doctor del Pino pues ha sido el único que ha solucionado mis afecciones, cosa que ningún otro dermatólogo ha podido hacer, es cierto que a veces se atrasa, pero me pasa lo mismo con todos los doctores que son muy solicitados, pues hay que tener en consideración que muchos procedimientos toman más tiempo del requerido, y eso no se puede programar. Las personas por otra parte no siguen las prescripciones médicas indicadas y vuelven con los mismo problemas queriendo les solucionen todo. Además por lo que he visto en las mismas salas de espera, la gente es muy mal educada, llegan atrasados y tratan muy mal a las secretarias y personal médico, y más encima exigen. Yo soy académico en un institucion univesitaria y ocurre siempre en las universidades que las malas evaluaciones docentes son siempre de malos alumnos. Seria interesante tener un registro de pacientes conflictivos, pues en la mayor parte de los sitios de la web como este se evalúan ambas partes no una sola.

  • muy bueno

    Tengo que decirlo con todas sus letras : he vivido toda mi vida en new york manhattan n.y. usa y llevo 10 años eb santiavo de chile , sufri de rosacea severa toda mi vida , me trate con los mejores dermatologos de usa y todos me daban casi el.mismo tratamiento paleativo pero si dejaba de tomar estos medicamentos , regresaba la rosacea de inmediato y cuando me recomendaron con el Dr. Marcelo del pino felber fuu un milagra y me devolvio toda la.esperanza y mi auto estima y hoy puedo decir solo muchas gracias dr muchas gracias por su profesianalismo y se evolucion humana paul hamauck ...

  • muy bueno

    Muy buen dermatologo nada malo que decir es una exelente persona y muy simpatico y me atiendo con el hace 6 años .

  • muy bueno

    Es un excelnte profesional, con un diagnostico certero y muy buena atencion, se toma su tiempo con su paciente.

  • muy bueno

    Exelente profecional .como medico un 10 .como persona 1000 .eso es el sr.Marcelo del pino.me trato con el hace años y jamas e tenido algun tipo de desconformidsd con su atencion ,al contrario,fue sertero con su diag y tto .su forma de atender a sus pctes es amable muy respetuoso y sobre todo muy humano q eso se agradece.asique solo me queda dar las gracias al doctor por la dedicacion a sus pacientes.a las personas q hablan mal de el que pena por ellos porq no saben el gran profesional y exelente persona que es. Saludos cordiales....Valeska Bascuñan paciente dr. Marcelo del pino.

  • muy bueno

    Excelente dermatologo, me mejoró de un acne severo que tuve durante años y que ningún otro dermatólogo había podido curar. Además me dio los medicamentos gratis. Me atendi en el Laboratorio Santiago Centro a un nivel más económico, Fonasa nivel 2, pues no podía pagar más. A todas las personas que se lo he recomendado han quedado muy satisfechas y contentas con su atención. Es verdad que hay que esperar a veces, porque tiene muchos pacientes lo que indica sin duda su calidad. Le estoy muy agradecido.

  • pobre

    Si bien el tratamiento que me dio fue correcto, creo que este dotor tiene un caracter muy malo. Llega a la hora que quiere, la consulta no demora más de dos minuntos y solo le interesa la plata. Además, me era muy dificil seguir con el tratamiento, ya que el doctor habia semanas que no daba horas o estaba de vacaciones, como me decian cuando llamaba. Finalmente me aburrí y me cambié con una doctora que si bien cobra un poco más, la forma en que te atiende hace que no sientas la plata. Camila.


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